Returvarer accepteres kun ved forudgående skriftlig aftale om returnering. Lightmood ApS opretter returdokumenter samt bestiller afhentning hos transportør.
Godkendte returvarer krediteres med fakturaværdi -25%. Kontakt venligst Lightmood ApS for nærmere aftale på telefon 46150088 eller e-mail info@lightmood.dk.

Forbehold: Alle ordrebekræftelser er afgivet med forbehold for force majeure, såsom strejke, lockout, ildebrand, import- eller eksportrestriktioner mv. uforudsete driftsforstyrrelser, samt forsinkede eller mangelfulde leverancer fra Lightmood ApS’s leverandører.

Reklamation: Reklamation over mangelfulde produkter eller dele skal fremsættes straks efter at manglen er opdaget eller burde være opdaget og senest 8 dage efter leveringen. Mangelfulde produkter eller dele ombyttes med nye, såfremt det dokumenteres, at manglen skyldes fejl begået af os. Arbejdsløn og andre udgifter i forbindelse med ombytning dækkes ikke af Lightmood ApS. Mangler/defekter der er forårsaget af software fejl, virus eller lignende dækkes ikke.

Vi er kun ansvarlig for skade forvoldt af vore produkter, såfremt det dokumenteres, at skaden skyldes fejl begået af os. Vort skadeansvar på ting kan ikke overstige kr. 50.000,-. Såfremt vi bliver pålagt ansvar i forbindelse med den brug, som køberen måtte gøre af solgte produkter, herunder videresalg og modifikation, er køberen forpligtiget til at skadesløsholde os for det ansvar, som vi måtte blive pålagt i det omfang ansvaret går ud over de aftalte grænser. Lightmood ApS  har ret til at sagsøge køberen ved samme domstol, som behandler erstatningskravet imod os i anledning af de solgte produkter. 

Driftstab, avancetab eller andre indirekte tab eller udgifter erstattes ikke, hverken i tilfælde af forsinkelse, mangler ved varerne eller i forbindelse med produktansvar. 

Fejl og mangler: Ved levering skal køber straks foretage undersøgelse for fejl eller mangler i leverancen. Hvis køber vil påberåbe sig en mangel, skal køber straks, dog inden 5 arbejdsdage, efter manglen er eller burde være opdaget give Lightmood ApS skriftlig meddelelse herom samt anføre, hvori manglen består. Såfremt køber har opdaget eller burde have opdaget manglen, og køber ikke reklamerer som anført, kan køber ikke senere gøre manglen gældende. Manko ved forsendelse skal omgående meddeles distributøren, dvs. fragtmanden.

Ved transportskade er det altid modtageren, der skal reklamere. Hvis en vare leveres i beskadiget stand, skal kunden ved modtagelsen gøre opmærksom på dette til transportøren og ligeledes informere Lightmood ApS, som herefter vil rejse erstatningskrav overfor transportøren.

Alle uoverensstemmelser mellem parterne skal afgøres ved Retten i Roskilde som vedtaget værneting.